Mensajes de texto de ResiSet

Quién los recibe

Solo quien activa los mensajes en la app ResiSet. A nadie se le escribe por registrarse, por tener una reserva ni porque otra persona dio su número. Los mensajes nunca son necesarios para usar ResiSet: la app hace la misma pregunta.

• Quien limpia recibe un mensaje alrededor de un día antes de cada limpieza reservada, preguntando si sigue en pie, y como mucho un recordatorio si no responde.
• Los anfitriones reciben un mensaje cuando quien reservaron no puede hacer una limpieza, o no ha respondido el día antes.

Cómo se activan

En la app, en Perfil › Mensajes de texto:

1. Se escribe un número móvil de EE. UU. y se toca Envíame un código. 2. Se escribe el código de ese mensaje. 3. Se marca la casilla, que empieza sin marcar, bajo estas palabras, con los Términos y la Política de privacidad a un toque:

• Para quien limpia: "Escríbeme el día antes de cada limpieza que tenga reservada, para confirmar que voy. La frecuencia varía, normalmente 1 o 2 mensajes por limpieza. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responde HELP para ayuda, STOP para dejar de recibirlos."
• Para anfitriones: "Escríbeme cuando quien reservé no pueda hacer una limpieza o no la haya confirmado. La frecuencia varía, normalmente 1 o 2 mensajes por limpieza. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responde HELP para ayuda, STOP para dejar de recibirlos." 4. Se toca Activar los mensajes. ResiSet guarda cuándo se aceptó y qué palabras se aceptaron, y envía un mensaje: "ResiSet: Antes de cada limpieza te escribiremos para confirmarla. Frecuencia variable. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. HELP ayuda, STOP salir"

La pantalla de Mensajes de texto como la ve quien limpia, antes de activarlos. La casilla empieza sin marcar.

Qué dicen los mensajes

• "ResiSet: ¿Sigue en pie tu limpieza en The Archer el jue 8/10, 11-15h? Responde SI para confirmar o NO si no puedes. STOP para salir"
• "ResiSet: Confirma tu limpieza en The Archer el jue 8/10, 11-15h. Responde SI, o NO si no puedes."
• "ResiSet: Gracias, tu limpieza en The Archer el jue 8/10 queda confirmada."

Un mensaje nunca lleva una dirección, cómo entrar, un código de puerta, el nombre de un huésped ni dinero.

Con qué frecuencia, y cuánto cuesta

La frecuencia varía: normalmente uno o dos mensajes por limpieza, más si respondes con una pregunta. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. No se envían mensajes entre las 9 p. m. y las 8 a. m. hora del Pacífico, salvo respuestas a un mensaje tuyo.

Ayuda y dejar de recibirlos

Responde HELP para ayuda, o escribe a support@resiset.com. Responde STOP para dejar de recibir todos los mensajes de ResiSet, y START para volver a recibirlos. También puedes desactivarlos en Perfil › Mensajes de texto. Las operadoras móviles no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.

Privacidad

Solo tú y ResiSet ven tu número. Twilio envía y recibe los mensajes. No mobile information will be shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. (No se compartirá información móvil con terceros ni afiliados con fines de marketing o promoción.) La Política de privacidad dice qué se guarda y por cuánto tiempo.